Terminos y condiciones

TICSOCIAL S.A.S. en adelante TICSOCIAL es una empresa legalmente constituida e identificada con Nit.900.634.403-0, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. en la Calle 26 A No. 13 – 97 Oficina 2206 Edificio Bulevar Tequendama, celular de contacto 316 025 9088 y teléfono fijo 7725158. El objeto de la compañía es el desarrollo y ejecución de diferentes servicios implementando las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (TIC), contamos con las funciones para el desarrollo de herramientas integrales de software que les permiten a las empresas del sector salud facilitar la ruta de atención a los pacientes; aportando una mayor eficiencia y eficacia en sus procesos para que reduzcan costos y aumenten los beneficios a sus usuarios.

I. INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Cuando usted como usuario ingresa y/o hace uso de la página web de TICSOCIAL, o cuando usted le entrega información a un director o cualquier miembro de la compañía, acepta que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a TICSOCIAL que sus datos personales pueden ser almacenados y tratados conforme a lo dispuesto en el presente documento y de conformidad a la normatividad vigente.

II. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

Dando cumplimiento a la normatividad citada en este documento y demás legislación reglamentaria, y como responsables del tratamiento de datos personales, se garantiza total confidencialidad. El usuario tiene la facultad, como titular de su información para revocar su autorización, modificar y actualizar los datos otorgados, revisar el uso de los mismos o suprimirlos de bases de datos, en cualquier tiempo.

III. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

TICSOCIAL recibe la información que será objeto de tratamiento de datos almacenados de forma adecuada y segura, la misma será usada de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad. TICSOCIAL utiliza la información personal que aportan las instituciones de salud de los pacientes con el fin de realizar una correcta gestión de procesos de salud de forma responsable y eficaz. Igualmente, TICSOCIAL cumple con los parámetros de seguridad para que sean confiados los datos personales de los pacientes por parte de la entidad de salud.

IV. EXACTITUD, CARÁCTER COMPLETO Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No obstante, TICSOCIAL usa todos los medios a su alcance para asegurar la exactitud y el carácter completode la información contenida en la página web, por lo tanto, no es responsable en el caso de que la informaciónque se encuentra disponible en la misma no sea exacta o completa. Cualquier modificación que haga sobre suinformación personal en esta página web se realizará por su cuenta y riesgo. De la misma manera, el usuarioacepta que será responsabilidad suya comprobar los eventuales cambios que se puedan producir.

V. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

En aras de la transparencia con sus usuarios, TICSOCIAL pública una copia de su Política de Privacidad en la página web www.ticsocial.com.co. Este sitio web es propiedad exclusiva de TICSOCIAL, posiblemente esta declaración de privacidad sea cambiada periódicamente a través de la actualización de sus contenidos para que esta sea más restrictiva y se ajuste a los usuarios de esta. Los principios para asegurar la privacidad de nuestros usuarios y clientes son:

VI. DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS

Los usuarios tendrán los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como añadir datos nuevos frente a TICSOCIAL como responsable del almacenamiento y tratamiento.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a TICSOCIAL como responsable del almacenamiento;
  • Ser informado por TICSOCIAL como responsable del almacenamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la anulación del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

De igual forma el usuario se comprometen a: a) Brindar información cierta, veraz, exacta, auténtica, vigente y se hace responsable por el contenido de esta, b) Respetar los Derechos de Autor, dando el apropiado crédito de autoría y de copyright de TICSOCIAL, c) Usar los contenidos de la herramienta de forma lícita, correcta y diligente. c) No hacer uso de los logos, dibujos, fotos, leyendas y demás, publicadas por TICSOCIAL, d) El usuario no incurrirá en conductas ilícitas como ataques informáticos o daños, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de la identidad o falsedad en los documentos. TICSOCIAL investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones. En caso de que el Usuario utilice cualquier información contenida en la página web de TICSOCIAL para fines diferentes a los autorizados, sin permiso previo y escrito por parte de TICSOCIAL, será considerado esto como una vulneración a los Derechos de Autor y ejercerá las acciones civiles y penales a que haya lugar.

VII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier material o dato personal enviado a la página web de TICSOCIAL queda amparado por la política de privacidad de TICSOCIAL

VIII. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La página web www.ticsocial.com.co y el contenido incluido en la misma son propiedad exclusiva de TICSOCIAL, todos los derechos sobre el software del portal Web están protegidos por las normas jurídicas vigentes colombianas sobre derechos de autor.

Las marcas, diseños, signos distintivos y/o logos que se encuentran en este sitio web son titularidad de TICSOCIAL y están debidamente registrados y/o en proceso de registro.

Todos los textos, gráficos, videos o soportes de audio son propiedad de TICSOCIAL, los mismos no pueden ser objeto de modificación, copia, alteración, transformación, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.

TICSOCIAL no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con este sitio web.

IX. PRINCIPIOS DE HABEAS DATA

TICSOCIAL como propietario de este sitio web utiliza y manejan la información suministrada por los usuarios, bajo los principios rectores de la Ley 1581 de 2012 (HABEAS DATA), los cuales son:

  • Principio de legalidad: el tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley en mención y demás disposiciones que la desarrollen.
  • Principio de finalidad: la recolección de datos personales tiene una finalidad legítima acorde con la ley.
  • Principio de libertad: el tratamiento de datos solo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, los mismos no podrán ser divulgados sin previa autorización o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  • Principio de veracidad o calidad: la información suministrada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Principio de confidencialidad: toda persona natural o jurídica que intervenga en la administración de datos personales sin carácter de público están obligadas a garantizar la reserva de la información aun después de finalizada su relación con la administración de datos.
  • Principio de temporalidad de la información: los datos suministrados por los usuarios no serán prestados cuando deje de servir para la finalidad del banco de datos.
  • Principio de interpretación integran de derechos Constitucionales: las normas que rigen los datos personales se interpretan para amparar de manera integran otros derechos constitucionales.
  • Principio de seguridad: la información registrada en este sitio web, así como aquella que resulte de las consultas que realicen los usuarios será incorporada bajo las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.
X. PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS

El usuario de los datos podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información otorgada e igualmente podrá ejercer su derecho a revocar la autorización suministrada para su tratamiento enviando la respectiva, solicitud al correo electrónico notificacionesadministrativas@ticsocial.com.co. Para dicho proceso, el Usuario deberá como mínimo indicar los siguientes datos: nombre completo o razón social, tipo y número de documento de identidad, número de contacto, correo electrónico, descripción del asunto y los cambios específicos que solicita hacer.

La consulta será atendida en un término de diez (10) días hábiles siguientes contados a partir su recepción. De no ser posible atender su petición dentro de los términos mencionados en este acápite, se le informará al usuario, indicándole los motivos por los cuales se ha presentado dicha demora y TICSOCIAL deberá comunicar al usuario la fecha en la cual se le dará la respectiva respuesta. Este segundo término de respuesta en ningún caso deberá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

XI. COOKIES

TICSOCIAL hace uso de cookies para el registro de las preferencias de los usuarios, analizar el tráfico de este sitio web, evalúa y mejora el contenido y funciones del mismo para optimizar el diseño y los contenidos.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática, el usuario puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies de este u otros sitios web que visite.

Considerando que el usuario decida no aceptar las cookies, igualmente podrá usar esta página web, sin embargo, es posible que algunas partes de este sitio web no funcione correctamente o se ejecuten lentamente si elige rechazar las cookies.

XII. USOS PROHIBIDOS DE LA PÁGINA WEB DE TICSOCIAL

Es prohibido para el usuario realizar cualquier acto que, a juicio de TICSOCIAL, se pueda considerar inapropiado y/o llegar a considerarse como un acto ilegal o que esté prohibido de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo, sin carácter limitativo, lo siguiente:

  • Cualquier acto que constituya un incumplimiento de la privacidad (información privada del usuario, sin la autorización del usuario afectado) o de cualquier otro de los derechos legales de las personas físicas y/o jurídicas.
  • Usar esta página web para difamar o calumniar a TICSOCIAL sus empleados u otras personas físicas o jurídicas, o actuar de tal manera que se desacredite el buen nombre de TICSOCIAL.
  • Transferir a la página web archivos que contengan virus que pueden causar daños a la propiedad de TICSOCIAL o a la propiedad de personas físicas.
  • Borrar o revisar cualquier material incluido en la página web por cualquier otra persona o entidad, sin la debida autorización.
  • Intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en la página web o que de cualquier manera haga parte de la misma.
  • Incluir en la página web información falsa, inexacta, incompleta o engañosa, en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.
  • Intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación.
  • Intentar inferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, incluyendo, pero sin limitarse al envío de virus a través de la página web.
  • Enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
XIII. RESPONSABILIDAD DE LA INFORMACIÓN

TICSOCIAL no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. En consecuencia, con lo anterior, TICSOCIAL no se hará responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente.

XIV. MODIFICACIONES

TICSOCIAL se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, cualquier actualización será publicada en esta página.

XV. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La prestación del servicio de página web y las presentes condiciones generales sobre el uso de la página web se regirán por la ley colombiana vigente. En cuanto al diseño y presentaciones graficas las mismas están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, ley 1915 de 2018 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena.

XVI. DISPOSICIONES VARIAS

TICSOCIAL está comprometida con los principios de responsabilidad social en el manejo de los datos de sus usuarios y clientes que estén vinculados directa o indirectamente; por lo tanto, si tiene alguna pregunta, dudas o sugerencia sobre nuestras políticas de privacidad y manejo de datos, por favor comuníquese con nosotros.

TICSOCIAL se reserva el derecho a su exclusiva discreción, de eliminar toda la información que el usuario haya incluido en la página web o la información que haya entregado a TICSOCIAL de manera personal, de forma verbal o escrita; y de terminar inmediatamente su registro y el acceso a la página web o a determinados servicios prohibidos por TICSOCIAL, ante el incumplimiento por su parte del uso correcto de la página web o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que usted haya presentado en su forma de registro para acceder a la página web.

Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como también las demás regulaciones.